Refund policy

8. Freiwilliges Rückgabe- und Umtauschrecht

8.1 Hinweis nach Schweizer Recht: Anders als in der EU besteht in der Schweiz kein gesetzliches Widerrufsrecht für online abgeschlossene Kaufverträge. Ein Kauf im Shop ist daher grundsätzlich verbindlich.

8.2 Der Anbieter räumt dem Kunden dennoch freiwillig folgendes Rückgaberecht ein: Der Kunde kann unbenutzte, ungetragene und originalverpackte Ware innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt auf eigene Kosten zurücksenden. Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

8.3 Eine Rückgabe ist ausschliesslich möglich, wenn die Ware ungeöffnet, ungetragen und in unbeschädigtem Originalzustand mit sämtlichen Etiketten und der Originalverpackung zurückgesendet wird. Insbesondere sind folgende Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen: - Artikel, deren Verpackung geöffnet wurde - Artikel, die getragen, angezogen, benutzt oder anderweitig verwendet wurden - Artikel mit erkennbaren Gebrauchs-, Trage- oder Schminkspuren (z.B. Make-up-, Haut- oder Schweissrückstände) - Artikel, deren Etiketten entfernt oder beschädigt wurden - Hygieneartikel mit direktem Haut- oder Kopfkontakt (insbesondere Kopfbedeckungen/Glatzkopf-Artikel, Haarnetze und vergleichbare Produkte), sobald deren Verpackung geöffnet wurde – unabhängig davon, ob der Artikel tatsächlich getragen wurde

Dieser Ausschluss dient dem Schutz vor Rücksendungen aus hygienischen Gründen sowie zur Sicherstellung, dass zurückgesendete Ware in unbenutztem Zustand erneut verkauft werden kann. Der Anbieter behält sich vor, offensichtlich benutzte oder getragene Ware bei der Rücksendung abzulehnen und an den Kunden zurückzusenden bzw. keine Rückerstattung vorzunehmen.

8.4 Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten (siehe Ziffer 9 der AGBs) und schränkt diese nicht ein.